Что делать, если банкомат Вас обсчитал?
22 0

Автор   Статьи о кредитах

Сегодня банкоматы достаточно тесно вошли в нашу жизнь. Ситуация, когда банкомат не выдает всю сумму денег, бывает достаточно редко, но, тем не менее, она все-таки бывает. Итак, Вы намерены были снять деньги с банкомата, но он выдал Вам не всю сумму, или выдал чек о списании суммы, но денег не выдал и вовсе. Да, банкомат это компьютер, который сам не принимает никаких решений, и ругаться с ним в таком случае просто нет никакого смысла. Но что же стоит предпринять, дабы исправить положение? Порой речь может идти о крупных суммах, и разбираться, кто виноват в таком поведении банкомата, стоит только после того, как Вы решите вопрос с самими деньгами. Первое, что придет в голову, так это то, что в аппарате просто закончились деньги. Но, подойдет другой человек, и успешно снимет всю сумму сразу. В чем же дело? Тут стоит понять, что банкомат – это всего лишь аппарат и техника, которая может ломаться или совершать ошибки. Но что же теперь делать? Даже если Вы с пониманием отнесетесь к тому, что порой банкомат может ошибиться, то от этого Вы не обрадуетесь больше. Вам стоит собраться с мыслями и не паниковать. Первым делом стоит зафиксировать все факты. То есть, если банкомат выдал Вам чек, то ни в коем случае его не выкидывайте, так как это документ, который Вам сможет очень помочь. После этого Вам нужно выписать номера купюр, которые были выданы Вам банкоматом, если они вообще были выданы. Эти номера могут Вам пригодиться в процессе предъявлений доказательств банку о том, что банкомат выдал Вам не всю сумму. Также Вам стоит собрать номера телефонов у тех людей, которые находились рядом, и видели, что банкомат Вам дал не всю сумму. Их показания будут просто необходимы, если Вы решите доказывать свою правоту в судебном порядке. Если свидетелей не найдется, то единственным доказательством Вашей правоты может стать один только чек. Теперь Вам нужно найти номер телефона банка, который выдал Вам пластиковую карту. Свяжитесь с сотрудником банка, и сообщите ему о том, что банкомат выдал Вам неверную сумму. Запомните и фамилию сотрудника, с которым Вы будете говорить, так как ее нужно будет указать при написании заявления. Далее Вам сотрудник расскажет подробный план действий, которого Вам нужно будет придерживаться. Вы должны сначала позвонить в отделение банка, и сообщить о сложившейся ситуации, но после этого стоит отправиться в ближайшее отделение банка, и написать письменную жалобу.

Заявление стоит писать в нескольких экземплярах, для того чтобы одна его копия осталась у Вас. Второй экземпляр должен остаться в отделении банка. Если у Вас нет возможности отправиться в отделение банка, то Вам стоит направить свою письменную жалобу через почту. Вы должны сохранять все документы, с которыми Вам придется работать, в процессе разбирательства с банком. После того как банк получит Ваше заявление, он начнет проводить независимое расследование. Обратите внимание, что это расследование может продолжаться далеко не один месяц, так что Вам не помешает запастись терпением. После того как банк закончит проводить свое расследование, Вам придет соответственное уведомление, в котором будет описано решения банка.

Что касательно этого решения, то оно может быть совершенно разным. Но если Вы с ним не согласны, то Вам стоит обратиться в суд, подав исковое заявление. У Вас остались все документы, так что суд примет от Вас заявление в любом случае. Если будет доказано то, что действительно ошибка банкомата имела место, то банк непременно возместит Вам деньги. Данные рекомендации не смогут Вам ничего гарантировать в данном деле, но если Вы им будете следовать, то многократно повысите свои шансы на доказательство правоты.

Комментировать

* обязательно